牡丹江市邮政管理局2016年政府信息公开工作年度报告

    一、总体工作情况
    牡丹江市邮政管理局认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，并结合邮政监管工作实际，把政府信息公开作为优化政府服务、推进依法治邮的重要手段，不断强化组织领导，通过学习提高认识，通过宣传扩大影响，积极构建并完善政府信息公开组织体系。局领导将政府信息公开列为年度重要工作之一，与行业监管工作同部署、同考核。政务信息公开工作在局党组统一领导下，由办公室主抓，其他科室协同配合，形成合力，确保该项工作扎实、有效开展。 
    二、主动公开政府信息情况
    2016年，我局主要采用市局门户网站进行信息公开，主动公开政府信息133条，其中，动态信息60条、普遍服务信息11条、市场监管信息12条、党风廉政建设信息15条、行业统计信息12条、其他信息23条。
    三、推进行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”情况
    市局门户网站包括动态信息、领导讲话、机构简介、便民服务、政策法规、人事教育、党风廉政、行政许可、局长信箱等21个专栏，我局对这些专栏进行定期维护和信息更新。及时公开重要政务信息，第一时间通过市局门户网站主动、全面、准确发布涉及我局重要会议、重要活动、重要决策部署与邮政行业运行情况等方面的权威信息，回应公众关注热点或重大舆情。

    四、推进重点领域信息公开情况
    及时公布我局的机构设置、职责权限、联系方式、法律法规、监督投诉途径等基本信息，对邮政普遍服务网点信息、快递企业名录以及社会公众普遍关心的各类问题，全部在网站予以公开。公开邮政行业相关政策、法律和法规以及业务办理程序。将快递经营许可、集邮市场、邮政用品用具许可的有关规定以及邮政普遍服务两项行政审批及备案程序等全面在网站进行公开。通过门户网站信息公开专栏及时补充、更新信息。按照黑龙江省邮政管理局要求，启用门户网站政府信息公开专栏，按照时间节点补充更新并公开信息，涉及机构职能、政策规划、统计分析、人事管理、行政执法等专项内容
    五、回应社会关切情况
    通过门户网站回应社会关切情况。一是开设局长信箱、公众留言栏目，及时受理群众咨询投诉。2016年，我局答复群众各类咨询投诉16人次，有效解决了群众普遍关心的热点难点问题，并在门户网站开设办理情况专栏进行公开。二是公开快递服务企业名录。让广大消费者可以查询到获得快递经营许可的合法企业名录，避免使用无证“黑快递”，以提高消费者的防范能力，减少相应损失。三是开设服务专栏。专栏内容包括广大消费者关注的禁寄物品指导目录及处理办法、邮政基本资费表、集邮市场名录、邮政用具用品生产企业名录等。
    六、依申请公开工作详细情况
    2016年，没有行政相对人向牡丹江市邮政管理局提出政府信息公开的申请。
    七、信息公开相关举报、复议、申诉情况
    2016年，未发生针对我局的有关政府信息公开事项的投诉举报、行政复议和行政诉讼。 
    八、制度机制建设情况
    为确保信息公开工作落到实处，在信息核发过程中同步填写《网站发布审批单》，最终经单位主要领导审批，确保信息按流程审核并及时公开。按照国家局、省局关于政府公开工作的统一部署，逐步明晰公开范围与公开内容，完善公开方式与程序。
    九、存在问题及改进情况
    1.存在问题。一是政府信息公开工作机制尚需进一步完善，信息公开的规范化水平仍需提升，同时需进一步加强与市政务公开办的沟通，确保各项相关工作按时有效开展；二是政府信息公开内容和方式有待进一步丰富完善。
    2.改进措施。一是进一步加强局政务信息公开制度建设，建立健全信息公开长效机制，畅通信息公开渠道。完善管理机制，加强相关人员专业培训，不断提高全局各科室人员的政府信息公开意识，及时上报政务信息；二是不断完善政府信息公开的内容和方式，坚持以公开为常态、不公开为例外，主动及时向社会公开应公开信息。不断扩大公开范围，细化公开内容，丰富公开方式、拓宽公开渠道；三是切实做好社会关切事项回应，建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，加强重大政务舆情回应督办工作。对涉及我市邮政业发展的重要政务舆情和群众关心、媒体关切的热点问题，要按程序及时发布权威信息，认真回应关切；四是加强政府信息公开前期审查，严格落实信息公开属性源头认定机制，按照“谁办理、谁公开”原则，要求责任科（室）对制作形成或在履职过程中获取的政府信息，依法依规明确公开属性；五是规范门户网站管理，充分发挥门户网站信息公开第一平台作用，定期维护，及时更新，完善功能，健全制度，不断加强网站内容和技术保障。
    在今后工作中，我局将继续以《中华人民共和国政府信息公开条例》为基准，不断健全信息公开长效机制，着力提升信息公开工作效能。同时，将信息公开工作作为建设法治政府与服务型政府的有效抓手，不断推进信息公开趋于规范化、制度化和常态化，更好为经济社会发展和人民群众服务。

牡丹江市邮政管理局        
2017年3月6日